よくあるご質問 | Y-3.com
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商品のお届けについて

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受け取り方法について

営業所止め・コンビニ・宅配ボックス・置き配などの受け取り方法はご指定できません。 上記をご希望の場合には、発送後ヤマト運輸へお問い合わせください。

海外への発送について

海外への発送はおこなっておりません。

注文内容の変更・追加注文・複数注文のおまとめについて

注文完了後の注文内容の変更や追加注文、複数注文をおまとめするサービスは対応しておりません。 注文完了前に確認画面にて、注文内容を必ずご確認ください。

配送状況の確認について

発送完了メールに記載の12桁の伝票番号をお控えのうえ、ヤマト運輸ウェブサイトよりご確認ください。 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら...

ギフト用のラッピング・ショップ袋の同梱について

ギフトラッピングキットをショッピングカート画面にて販売しております。 XS~Lの4つのサイズからラッピングする商品のサイズにあわせてお選びください。 ラッピングキットはサイズにより価格が異なります...

送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で330円(税込)です。 ※おまとめ発送はできません。ご注文毎に梱包し発送いたします。 ※送料無料条件に満たない場合は、ご注文毎に送料がかかります。...

長期不在で商品が戻ってしまった場合について

注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」です。 ご不在の場合はヤマト運輸より不在通知にてお知らせいたしますので、保管期限内に配送希望日を調整のうえ、商品をお受取りください。 ...

商品の配達業者について

Y-3.comでの注文商品は、全てヤマト運輸にてお届けをしています。 お届け日時のご指定をいただいておりましても、当日の交通状況やヤマト運輸の配送状況によりご希望に沿えない場合もございます。 ...

ヤマト運輸営業所での受け取り指定について

Y-3.comでは営業所留め指定での発送は対応しておりません。 ご希望の場合は、発送完了メールに記載の12桁の伝票番号をお控えいただき、ヤマト運輸へ直接お問い合わせください。 ヤマト運輸お客様...

配送日時指定について

通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時の指定が可能です。 注文完了後に変更をご希望の場合は、マイページのご注文履歴・配送確認よりお手続きをお願いいたします。 ※発送手続きに入っている場合や発...
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